Les produits achetés seront traités en moyenne dans un délai de 24/48 heures ouvrables à compter de la réception du paiement, sauf circonstances imprévues ou événements extraordinaires tels que conditions de circulation, grèves échappant au contrôle du détaillant, etc... Pour la livraison vers les grandes îles, 24/48 heures ouvrées supplémentaires sont parfois nécessaires et pour atteindre certaines zones géographiques isolées et dans des cas exceptionnels, le service peut nécessiter des délais un peu plus longs ainsi qu'à certaines périodes de l'année comme Noël et le mois d'août. Conformément à l'art. 2 alinéa 1 lettre OO du décret présidentiel n° 696 du 21-12-1996, les ventes de marchandises effectuées par correspondance ne sont pas soumises à l'obligation de certification par l'émissio.