Si vous avez besoin d'une facture TVA, complétez toutes les données dans le besoin lorsque vous passez la commande et indiquez-la dans les commentaires. Le matériel doit être examiné au moment de la repeipt, vérifiant que toutes les composants sont corrects et en état de perfection, notifiant le porteur de toute irrégularité. Toute irrégularité au moment de l'examen du package, de la demande de dommages, de détérioration ou de manque de matériel doit être notifiée et faite dans les 24 heures à compter de la réception de l'article, pour faire la réclamation correspondante à l'agence de transport, le cas échéant. Pour faire le retour, le produit doit être en parfait état, inutilisé, dans son emballage d'origine en parfait état, avec les manuels, les accessoires ou les cadeaux promotionnels i.